Általános Szerződési Feltételek

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

1. Impresszum — a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Tárhelyszolgáltató adatai

Adatfeldolgozó és tárhely adatai

2. Fogalmak

Áru/Szolgáltatás: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut, szolgáltatást.

Felek: Eladó és Vevő együttesen.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében — szerződés megkötése érdekében — szerződési nyilatkozat megtételére (pl. levél, telefon, internetes hozzáférést biztosító eszköz).

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő/Ön, Megrendelő: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

Eladó: a Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő szerződést kötő személy.

Jótállás: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti, (1) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint (2) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.

3. Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek köréről
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozás tilalmáról)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete — általános adatvédelmi rendelet (GDPR)
• 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól áruk adásvétele és digitális tartalom/szolgáltatás nyújtása esetén

4. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát — a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett — a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv. Ezek a szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

E-számla: Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

5. Árak és eljárás hibás ár esetén

Az árak Ft-ban értendők. A vállalkozó alanyi adómentes, ezért a termékek ára 0% áfát tartalmaz, jelölése: AAM. Nem zárható ki, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa — a módosítás a már megkötött szerződésekre nem terjed ki.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, vagy a helyes kedvezményszázaléknak nem megfelelően, tévesen feltüntetett, csökkentett ár. Ilyen esetben Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét; ha a Vevő ezzel nem él, a Felek között nem jön létre szerződés.

6. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó az Árukkal kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási igényét, illetve az Eladó (vagy érdekében eljáró személy) magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó fogyasztói panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a jogszabályban előírt módon és határidőn belül a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követő harminc napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni. Az elutasítást indokolni köteles, és tájékoztatnia kell a fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott választ három évig köteles megőrizni.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi feladatokat a lakóhely szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

Illetékes fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei (vármegyénként)

Illetékesség	Cím	Elérhetőség
Budapest	1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/b.	fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu · (1) 450-2598
Pest vármegye	1072 Budapest, Nagy Diófa u. 10-12.	fogyved@pest.gov.hu · 06 1 459 4843
Bács-Kiskun vármegye	6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A	fogyasztovedelem@bacs.gov.hu · 06 76 795 710
Baranya vármegye	7630 Pécs, Hengermalom u. 2.	fogyasztovedelem@baranya.gov.hu · 06 72 795 398
Békés vármegye	5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4.	fogyved@bekes.gov.hu · +36 66 546 150
Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye	3527 Miskolc, József Attila u. 20.	fogyasztovedelem@borsod.gov.hu · 06 46 795 779
Csongrád-Csanád vármegye	6722 Szeged, Rákóczi tér 1.	fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu · 06 62 680 532
Fejér vármegye	8000 Székesfehérvár, Honvéd u. 8.	fogyved@fejer.gov.hu · +36 22 501 751
Győr-Moson-Sopron vármegye	9022 Győr, Türr István u. 7.	fogyasztovedelem@gyor.gov.hu · +36 96 795 950
Hajdú-Bihar vármegye	4025 Debrecen, Széchenyi u. 46.	fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu · 06 52 533 924
Heves vármegye	3300 Eger, Kossuth L. u. 9.	fogyved@heves.gov.hu · 06 (36) 515-469
Jász-Nagykun-Szolnok vármegye	5000 Szolnok, Indóház u. 8.	jasz.fogyved@jasz.gov.hu · 56/795-165
Komárom-Esztergom vármegye	2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.	fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu · (34) 309-303
Nógrád vármegye	3100 Salgótarján, Karancs út 54.	fogyved@nograd.gov.hu · 06 32 511 116
Somogy vármegye	7400 Kaposvár, Vásártéri út 2.	fogyasztovedelem@somogy.gov.hu · 06 82 510 868
Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye	4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.	fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu · 06 42 500 694
Tolna vármegye	7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3.	fogyasztovedelem@tolna.gov.hu · (74) 795-385
Vas vármegye	9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.	fogyasztovedelem@vas.gov.hu · +36/70-705-1435
Veszprém vármegye	8200 Veszprém, Kistó u. 1.	fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu · +36 88 550 510
Zala vármegye	8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.	fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu · +36 92 510 530

Bővebb elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt érvényesíteni, a Polgári Törvénykönyv és a Polgári Perrendtartás rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a fogyasztói panaszt elutasítjuk, Ön jogosult a lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes, vagy az Ön által megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az Eladó nem tett a békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

Területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei

Testület	Illetékesség	Elérhetőség
Budapesti Békéltető Testület	Budapest	1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I/111. · 06-1-488-2131 · bekelteto.testulet@bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Baranya, Somogy, Tolna vármegye	7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. · 06-72-507-154 · info@baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye	3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. · 06-46-501-091 · bekeltetes@bokik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád vármegye	6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. · 06-62/549-392 · bekelteto.testulet@cskik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye	8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. · 06-22-510-310 · bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye	9022 Győr, Szent István út 10/a. · 06-96-520-217 · bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye	4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. · 06-52-500-710 · bekelteto@hbkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Pest vármegye	1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. · 06-1-792-7881 · pmbekelteto@pmkik.hu

Bővebb információ: bekeltetes.hu

A békéltető testület a meghallgatást — a fogyasztó eltérő kérése hiányában — online formában tartja meg. A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli az eljárásban.

Fogyasztónak nem minősülő személyekre vonatkozó békéltető testületi eljárás

A fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, továbbá a mikro-, kis- és középvállalkozás (KKV), amennyiben a jogszabályban meghatározott feltételeknek megfelel. A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni.

7. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható.

A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Rozmer László e.v.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

8. A honlap használata, a megrendelés menete

A honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást. Önnek a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok módosítására. Az Ön felelőssége, hogy a megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre — a hibásan megadott e-mail cím a szerződés létrejöttét meggátolhatja.

A vásárlás nem regisztrációhoz kötött. A Felhasználó a Honlapon böngészve választja ki a számára megfelelő szolgáltatást (csomagot), majd kitölti a formanyomtatványt. A számlázáshoz szükséges adatok (e-mail cím, név, számlázási cím) megadása kötelező.

A megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár, erről a honlapon és e-mailben visszaigazolást kap. Az Eladó legkésőbb az ajánlat elküldését követő 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja azt; a szerződés akkor jön létre, amikor a visszaigazoló e-mail a Vevő számára hozzáférhetővé válik.

Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Hibás adat észlelése esetén azt haladéktalanul, de legfeljebb 2 órán belül jelezni kell a Szolgáltató felé.

9. Fizetési módok, teljesítés

Fizetési mód: a weboldalon jelenleg kizárólag online bankkártyás fizetés lehetséges.

Átvételi mód: a megrendelést e-mail formájában teljesítjük.

Teljesítési határidő: a Felek eltérő megállapodásának hiányában az Eladó a szerződés megkötését követően legkésőbb harminc napon belül köteles a szolgáltatást a Vevő rendelkezésére bocsátani. A választott csomag leírásában feltüntetett teljesítési idő (24, 48 vagy 72 óra) az irányadó. Az Eladó késedelme esetén a Vevő a Ptk. szerint jogosult eljárni.

Jogfenntartás: ha Ön korábban már rendelt szolgáltatást, de a szerződés egyéb okból meghiúsult vagy problémák merültek fel, az Eladó elláthat a következő megrendeléstől.

Külföldre értékesítés: az Eladó nem korlátozza a vásárlók hozzáférését a honlaphoz állampolgárságuk, lakóhelyük vagy letelepedési helyük alapján. A teljesítés Magyarország területén történik, a kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar.

10. Elállási jog

Fontos, specifikus szabály: a megrendelés kifizetésével a vevő kifejezett kérésének tekintjük, hogy elállási jogával nem él, és a szolgáltatás teljes egészében teljesül — a fizetés után a vevő már nem élhet elállási jogával.

A fogyasztót ettől függetlenül a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint főszabály szerint megilletné az indokolás nélküli elállás joga, 14 naptári napon belül, az áru átvételének, illetve a szolgáltatás jellegétől függő időponttól számítva. Jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

Az elállási jog gyakorlásának határidejéről szóló tájékoztatás elmaradása esetén a fenti határidő 12 hónappal meghosszabbodik.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó felhívja a figyelmet, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján az elállási jog — egyebek mellett — nem gyakorolható a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés befejeztével elveszíti elállási jogát; valamint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött és erről visszaigazolást kapott.

Az Autóm Lesz szolgáltatása jellegéből adódóan — személyre szabott, azonnal elkészített szakértői elemzés — a fenti kivétel alkalmazandó, amint azt a szolgáltatás jellege és a jelen ÁSZF fenti specifikus szabálya rögzíti.

11. Kellék- és termékszavatosság, jótállás

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv, illetve fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, ennek hiányában arányos árleszállítást, vagy — végső esetben — elállhat a szerződéstől. Fogyasztói szerződés esetén vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

A kellékszavatossági igény érvényesítésének elévülési határideje a teljesítéstől számított két év (fogyasztó esetén), illetve egy év (fogyasztónak nem minősülő Vevő esetén).

Termékszavatosság: Ön választása szerint a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól, a forgalomba hozataltól számított két éven belül. A gyártó bizonyos esetekben (pl. ha a hiba a forgalomba hozatalkor a tudomány állása szerint nem volt felismerhető) mentesül a felelősség alól.

Jótállás: az Eladó nem forgalmaz jótállás köteles terméket, az általa nyújtott szolgáltatásokra nem terjed ki a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya.

12. Mikro-, kis- és középvállalkozásokra (KKV) vonatkozó külön szabályok

A jelen pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásokra irányadóak.

A KKV a hiba felfedezése után köteles azt haladéktalanul bejelenteni; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl nem érvényesíthető. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele az igény érvényesítésének, ha a KKV igazolja, hogy az Árut az Eladó nyújtotta; 6 hónap eltelte után a KKV-t terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

A termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás kizárólag fogyasztónak minősülő vásárlót illet meg — KKV vásárlók a gyártói jótállást, amennyiben azt a gyártó biztosítja, közvetlenül a gyártónál érvényesíthetik.

---

Kérdés esetén keressen minket bizalommal: info@automlesz.hu